Auschwitz-Birkenau : Visite guidée depuis Cracovie

• Visitez Auschwitz I et Auschwitz II-Birkenau avec un guide agréé – un éducateur officiel du musée
• Profitez d’un transport aller-retour confortable depuis Cracovie, dans un véhicule climatisé
• Choisissez entre une visite en groupe ou privée, avec un départ depuis un point de rendez-vous situé près du centre-ville ou une prise en charge à l’hôtel (si sélectionné)
• Participez à une visite respectueuse et profondément marquante, propice à la réflexion et à la compréhension
• Découvrez le contexte historique à travers des explications précises et des lieux authentiques, soigneusement sélectionnés
• L’un des lieux de mémoire les plus importants d’Europe, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO

Notre excursion à Auschwitz-Birkenau au départ de Cracovie est une expérience à la fois émouvante et respectueuse, qui vous permet d’approfondir votre compréhension de ce lieu historique. La visite comprend Auschwitz I et Auschwitz II-Birkenau, accompagnée d’un éducateur officiel du mémorial et musée, qui vous présentera les faits historiques avec clarté et sensibilité. L’atmosphère est propice à la réflexion, à l’apprentissage et à la mémoire.

Votre confort est notre priorité – vous voyagerez dans un véhicule climatisé avec un transport aller-retour organisé depuis Cracovie, au départ d’un point de rendez-vous proche du centre-ville ou de votre hôtel (si sélectionné). Vous pouvez opter pour une visite partagée en groupe ou une expérience privée plus personnalisée, selon vos préférences.

Tout au long de la journée, le guide vous apportera des explications historiques, répondra à vos questions et vous aidera à établir un lien personnel avec ce lieu. La visite inclut les expositions essentielles, les bâtiments d’origine et les espaces préservés dans les deux camps, avec un récit respectueux, informatif et profondément humain.

Chaque aspect de cette excursion est soigneusement conçu – du transport à la présentation – pour garantir une visite à la hauteur de l’importance du site. Que vous recherchiez un moment de recueillement, un approfondissement historique ou les deux, cette visite laissera une impression durable.
Rejoignez les milliers de personnes qui choisissent chaque année ce parcours éprouvé et porteur de sens.

• Personnes à mobilité réduite – la visite comprend des escaliers et des terrains irréguliers (voir plus d’informations dans « Informations à connaître avant la réservation »)
• Enfants de moins de 13 ans – en raison de la nature sensible du site (recommandation du musée ; la décision finale revient aux parents)
• Animaux – sauf chiens d’assistance certifiés (préavis requis)

Dans le véhicule

• Fumer, y compris les cigarettes électroniques et dispositifs à tabac chauffé
• Consommation d’alcool
• Consommation de nourriture – pour des raisons de sécurité, il est interdit de manger dans le véhicule
• Comportement mettant en danger la sécurité du trajet, comme se déplacer inutilement dans le bus pendant qu’il roule

Pendant la visite du mémorial et musée d’Auschwitz-Birkenau

• Tenue inappropriée, non conforme à la solennité du lieu
• Apporter ou consommer de la nourriture, de l’alcool, fumer ou vapoter sur le parcours de visite
• Photographier ou filmer à l’intérieur avec flash ou trépied, ou dans les zones interdites
• Accéder au site sous l’influence de l’alcool ou de drogues
• Comportements ou propos publics qui :
  • portent atteinte à la mémoire des victimes du KL Auschwitz
  • nient les crimes nazis
  • offensent le lieu de mémoire
  • incitent à la haine

Consultez le règlement complet du musée ici :
Règlement de visite du mémorial et musée d’Auschwitz-Birkenau (PDF)

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• Pièce d’identité ou passeport en cours de validité – les billets sont nominatifs ; une incohérence peut entraîner un refus d’entrée
• Chaussures confortables – la visite inclut de longues marches sur des sols irréguliers
• Déjeuner froid et bouteille d’eau – en raison des files d’attente fréquentes au café du musée, il est conseillé d’apporter son propre repas
• Vêtements adaptés à la météo et respectueux du lieu – selon la saison, prévoyez un parapluie, un chapeau ou des vêtements chauds

• Billets nominatifs – le nom sur le billet doit correspondre à votre pièce d’identité. En cas de non-concordance, l’accès peut être refusé et nous ne pourrons pas intervenir sur place
• Langue de la visite – La langue par défaut de la visite est l’anglais. Nous faisons tout notre possible pour organiser la visite dans la langue choisie lors de la réservation. Si cela n’est pas possible (nombre insuffisant de participants ou guide indisponible), la visite se déroulera en anglais. Vous en serez informé au moins un jour à l’avance
• Repas et boissons – pour des raisons de sécurité, la consommation de repas ou boissons chaudes est interdite dans le véhicule. Apportez un repas froid ou une collation que vous pourrez consommer pendant les courtes pauses. Généralement, les pauses ont lieu avant l’entrée dans Auschwitz I et avant le transfert vers Auschwitz II-Birkenau
• Accessibilité – Le mémorial n’est pas entièrement accessible. De nombreuses expositions d’Auschwitz I se trouvent à l’étage – il n’y a ni ascenseur ni rampe. Le sol est en gravier dans les deux camps, ce qui peut compliquer les déplacements
• Billets et files d’attente – Les billets incluent un accès sans file d’attente pour la billetterie, mais tous les visiteurs doivent passer un contrôle de sécurité (similaire à celui d’un aéroport). Pour accélérer le processus, évitez d’apporter des objets interdits et placez vos objets métalliques comme les clés dans les bacs de contrôle
• Coordonnées – Vérifiez que vos coordonnées sont correctes ; nous pourrions avoir besoin de vous contacter avant l’excursion
• Changements organisationnels possibles – L’heure de départ ou le point de rendez-vous peuvent changer pour des raisons logistiques. Vous serez averti au moins un jour à l’avance – merci de consulter régulièrement vos e-mails et messages
• Règles de bagages – Seuls les petits sacs (max. 20×30×10 cm) sont autorisés dans le musée. Les bagages plus volumineux doivent rester dans le bus
• Billets à tarif étudiant – Si vous avez réservé un billet à tarif réduit, apportez votre carte d’étudiant valide
• Souhaitez-vous combiner avec la mine de sel ? – Consultez notre excursion combinée : Auschwitz et la mine de sel de Wieliczka en une journée

• Les billets pour Auschwitz-Birkenau sont personnels - vous devez apporter votre carte d'identité ou votre passeport avec vous.
• Lors de la finalisation de votre réservation, assurez-vous d'entrer les informations correctes. Si le nom et le prénom indiqués dans la réservation ne sont pas les mêmes que le nom et le prénom sur la carte d'identité, il peut y avoir des problèmes pour entrer dans le musée.
• L'heure de départ est sujette à changement. Nous vous informerons de tout changement la veille de la visite.
• N'oubliez pas de fournir des coordonnées correctes - sinon nous ne pourrons pas vous contacter en cas de changements d'organisation.
• Si vous avez acheté un billet à tarif réduit, pensez à vous munir du document donnant droit à la réduction.
• Des fauteuils roulants sont disponibles au Centre de Services aux Visiteurs sur réservation préalable. L'établissement n'est pas entièrement adapté aux besoins des personnes handicapées physiques.
• Les sacs de plus de 20x30x10 centimètres ne sont pas autorisés
• Veuillez arriver au point de rendez-vous au moins 15 minutes avant le début de la visite
• Être sous l'influence de drogues ou d'alcool ou perturber la visite avec d'autres invités peut entraîner le refus de la visite ; dans de tels cas, aucun remboursement ne sera émis